Informations légales
Procédure de réclamation
Dernière vérification : 02/09/2026
Comment réclamer
Toute réclamation est adressée par écrit à l’adresse de contact de la plateforme, en précisant votre identité, l’objet précis et les pièces utiles. Un accusé de réception est remis sous 10 jours ouvrés.
Délais et réponse
La plateforme s’engage à répondre à toute réclamation dans un délai maximal de deux mois à compter de sa réception, sauf circonstances exceptionnelles dûment motivées.
Voies de recours
En cas de désaccord persistant, et sans préjudice des délais légaux, une médiation de la consommation peut être proposée, conformément aux règles en vigueur.
Pour toute question, écrivez-nous à barakah.finance.conseil@gmail.com.